Obchodní podmínkyPodmínky prodeje

JAK NAKUPOVAT:

V případě potíží s nákupem nás, prosím, kontaktujte na níže uvedených kontaktech.

DODACÍ PODMÍNKY A EXPEDICE ZBOŽÍ:

Dodací lhůta je 14 dní. Zboží obvykle expedujeme dříve a to v řádu 7-10 dnů.
Ceny všech výrobků na www.eclovicek.cz jsou uvedeny vč. DPH.
Ceny jsou platné do 31.1.2011. To se nevztahuje na slevy a akční zboží.

Daňový doklad (faktura) je vždy přiložena v balíku se zbožím. Faktura slouží zároveň jako dodací a záruční list.
Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky a souhlasí s nákupním řádem e-shopu.
Po odeslání objednávky zákazníkem, dodavatel musí ve lhůtě maximálně 72 hodin odeslat závazné potvrzení objednávky s názvem POTVRZENÍ PŘIJETÍ OBJEDNÁVKY Č. ... (automatická kopie z e-shopu tedy NENÍ POTVRZENÍM), součástí tohoto potvrzení může být i informace o případné delší dodací lhůtě nebo dostupnosti zboží. PROSÍME POSÍLEJTE PLATBY NA ÚČET AŽ PO OBDRŽENÍ TOHOTO MAILU. Momentem potvrzení objednávky dodavatelem (tj. odeslání mailu k odběrateli a změna statusu objednávky na VYŘIZUJE SE) vzniká příslušná smlouva a nastávají vzájemná práva a povinnosti smluvních stran. Pokud ve stanovené lhůtě dodavatel nepotvrdí objednávku, zákazníkova objednávka zaniká a není jí již vázán. Zákazník má možnost objednávku zrušit, jestliže odvolání dojde dodavateli dříve, než dodavatel závazně potvrdí objednávku.
V případě, že mail zákazníkovi nepřišel je možné, že není funkční nebo byl špatně zadán. Potvrzení objednávky si lze zkontrolovat přihlášením na e-shop. Pokud je status objednávky na VYŘIZUJE SE, byl e-mail odeslán a objednávka tímto potvrzena.
Zboží zasíláme prostřednictvím České pošty jako doporučený, cenný či obchodní balík nebo PPL, v případě objednávek nad 3500 Kč doprava po Praze zdarma, po ČR neplatíte poštovné (ZÁSILKY NAD 3500 ZASÍLÁME POUZE KURÝREM GENERAL PARCEL NEBO POŠTOU, NELZE VYBRAT DOPRAVCE PPL). Vámi zadané objednávky si lze po našem upozornění vyzvednout na naší adrese v kamenném obchodě.
Při odeslání zásilky budete informováni e-mailem, zásilky odesíláme denně.

Zboží je vždy vyskladňováno a odesíláno bez zbytečných průtahů, tak aby bylo zákazníkovi bylo doručeno v nejkratším možném termínu. Prodejce www.eclovicek.cz nenese zodpovědnost za prodlení způsobené dopravní službou nebo dalšími okolnostmi na které nemá vliv.

V případě zvolené platby předem na účet, bude objednávka zarezervována po dobu 14ti dnů od objednání. Pokud do této lhůty nebudou připsány peníze na účet, bude objednávka stornována a zboží dáno dále do prodeje. Toto se týká i osobních odběrů. Vaše objednávka bude zarezervována 14 dnů, poté bude dána dále do prodeje.
Zboží zasíláme až po připsání celé částky na účet (tj. včetně poštovného).
UPOZORNĚNÍ: Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Pokud nebude objednávka zaslaná na dobírku zákazníkem vyzvednuta, bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 500,- Kč. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené smluvní pokuty), budou postoupeny společnosti Deredes s.r.o www.checkout.cz k vymáhání včetně všech nákladů s tím spojené.

Pokud byla zásilka viditelně poškozena nebo po rozbalení zásilky zaslané poštou či PPL zákazník zjistí, že obsah byl přepravou poškozen, upozorní neprodleně - do jednoho pracovního dne, písemně na adrese prodejce Lubomír Kotalík ml., Volduchy 20, 338 22, e-mailem na adresu lida@eclovicek.cz, telefonicky: 774467476. Pokud tak neučiní, vystavuje se riziku, že mu pozdější případná reklamace nebude uznána. Totéž se týká i případných nesrovnalostí v dodávce!

Provozovatel internetového obchodu www.eclovicek.cz nezodpovídá za přepravce (Česká pošta, PPL). V případě nedoručení zásilky nás kontaktujte e-mailem na adresu lida@eclovicek.cz, telefonicky: 774467476. Podáme reklamaci příslušnému přepravci. Náhradní zboží zašleme či zaplacenou částku vyplatíme až po vyřízení reklamace u dopravce. O výsledku budete informováni.

STORNOVÁNÍ A VRÁCENÍ OBJEDNÁVKY:

Pokud ve stanovené lhůtě dodavatel nepotvrdí objednávku, spotřebitelova objednávka zaniká a není jí již vázán. Spotřebitel má možnost objednávku zrušit, jestliže odvolání dojde dodavateli dříve, než dodavatel závazně potvrdí objednávku. Po odeslání objednávky dodavatel musí ve lhůtě maximálně 72 hodin odeslat závazné potvrzení objednávky. Momentem potvrzení objednávky dodavatelem (tj. odeslání mailu k odběrateli) vzniká příslušná smlouva a nastávají vzájemná práva a povinnosti smluvních stran.

Bohužel může také dojít i k situaci, kdy nebudeme moci dodat v udané lhůtě zboží, které jste si objednali. Vždy Vás zkontaktujeme nejdříve e-mailem, pokud neobdržíme Vaši odpověď, tak telefonicky a dohodneme se s Vámi na dalším postupu (obdržíte informaci o dostupnosti zboží, nabídneme Vám jiné podobné zboží, storno objednávky). Máme-li informace o delší dostupnosti již v době Vašeho objednání, zasíláme jí spolu s potvrzením Vaší objednávky. V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.
Jestliže za nedodané zboží předem zaplatíte, své peníze dostanete samozřejmě zpět a to do 7 dnů od vzájemné dohody.

Vaším právem podle zákona č. 367/2000 Sb. je i vrácení zásilky bez udání důvodu. Nezapomeňte však, že podle tohoto zákona musíte dodržet několik podmínek - zejména musíte vrátit zboží do 14 dnů od převzetí zásilky a musíte jej zaslat zpět v originálním obalu a dobře zabalené, aby se nepoškodilo při zpáteční cestě. Nemáte-li originální obal k dispozici, či je zboží již opotřebované, máme podle zákona právo na snížení částky za opotřebování nebo znovu zabalení zboží. Zboží nezasílejte na dobírku. K balíčku přiložte i kopii útržku z dobírkové složenky nebo kopii potvrzení o převodu peněz, také informaci o tom jakým způsobem chcete částku za vrácené zboží zaslatt. V případě, že si vyberete zaslání peněz poštovní složenkou na Vaší adresu, Vám bude dle poštovního sazebníku účtována částka za úhradu složenky typu C. Poté co obdržíme Vámi vrácené zboží, zašleme Vám zpět do 7 pracovních dnů částku za zboží (tj. bez poštovného). Náklady spojené s vrácením zboží, např. poštovné, hradí vždy zákazník. Pokud výše uvedené není splněno, je dodavatel oprávněn zboží nepřevzít.

OCHRANA OSOBNÍCH DAT:

Provozovatel internetového obchodu www.eclovicek.cz se zavazuje, že Vaše osobní údaje neposkytne v jakékoli podobě třetí straně. Vaše osobní údaje budou dle zákona přísně zabezpečeny a použity pouze při komunikaci mezi prodávajícím a Vámi. Pouze Jméno, Příjmení a Adresa budou předány dopravci (tj. česká pošta či PPL) k účelům doručení zboží k zákazníkovi. V případě zasílání PPL používáme údaj telefonní číslo. Zpracování a nakládání s osobními údaji probíhá v souladu se zákonem 101/2000 Sb. na ochranu osobních dat.
V případě registrace nám dáváte automaticky souhlas k tomu, abychom Vaše osobní údaje dle zákona zpracovávali a používali je ke komunikaci s Vámi. Tento souhlas můžete kdykoli písemně ukončit.

PORADÍME VÁM:

Hlavním cílem internetového obchodu www.eclovicek.cz je naprostá spokojenost zákazníka.
Jestliže se tedy vyskytne jakýkoliv problém či pokud budete potřebovat poradit s výběrem zboží, volejte v pracovních dnech 9-17.30 nebo pište na e-mail lida@eclovicek.cz rádi zodpovíme všechny dotazy.

objednávky vyřizuje Ludmila Kotalíková
tel: 774467476 (Po-Pá 9.00 - 17.30)
e-mail: lida@eclovicek.cz
Vaše e-maily budou vyřízeny nejpozději do 2 prac. dnů.

Kontaktní údaje:

Lubomír Kotalík ml.

eČlovíček
K Vodojemu 31
Praha 5
15000
ČR

PROVOZOVNA A KORESPONDENČNÍ ADRESA:
Volduchy 20
338 22
15000

IČ 73828467

DIČ cz7703300297

č. ú.: 210431765/0300

od 1. 6. 2007 jsme plátci DPH

Živnostenský list vydal ÚMČ Praha 5, č.j. ZIV/U11622/2006/Pro, ev. číslo 310005-518227651 dne 20. 9. 2006.