Počet ks:
Cena:
0 ks
0 Kč
 Nejnavštěvovanější
Reklama
|
1. JAK NAKUPOVAT:
a) Potíže s nákupem V případě potíží s nákupem nás, prosím, kontaktujte na níže uvedených kontaktech. b) Návod jak nakupovat V našem obchodě můžete nakupovat s registrací i bez registrace. Registrace je určitým způsobem výhodná, jelikož vidíte historii svých objednávek, také stav ve kterém se objednávka nachází. Zboží můžete zobrazit jeho zadáním do okénka Vyhledávání nebo procházet jednotlivá oddělení našeho e-shopu, pomocí Menu v levé části stránky. Pokud se rozhodnete nějaké zboží zakoupit, klikněte na ikonu košíku v náhledu (detailu). Objednávku dokončíte kliknutím na tlačítko NÁKUPNÍ KOŠÍK v pravém rohu stránky. Zobrazí se Vám formulář, kde si zkontrolujete správnost objednávky, vyberete si způsob platby a doručení, vyplníte (či zkontrolujete) doručovací údaje a popřípadě vepíšete text do poznámky pro nás. Kliknutím na tlačítko OBJEDNAT odešlete objednávku.
2. DODACÍ PODMÍNKY A EXPEDICE ZBOŽÍ: a) Dodací lhůta, ceny Dodací lhůta je 14 dní. Zboží obvykle expedujeme dříve a to v řádu 7-10 dnů. b) Daňový doklad Daňový doklad (faktura) je vždy přiložena v balíku se zbožím. Faktura slouží zároveň jako dodací a záruční list. c) Závaznost objednávek Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky a souhlasí s nákupním řádem e-shopu. U objednávek s platbou předem obdržíte proforma fakturu, u objednávek na dobírku bude objednávka potvrzena. Momentem potvrzení objednávky dodavatelem (tj. odeslání mailu k odběrateli a změna statusu objednávky na POTVRZENA) vzniká příslušná smlouva a nastávají vzájemná práva a povinnosti smluvních stran. Pokud ve stanovené lhůtě dodavatel nepotvrdí objednávku, zákazníkova objednávka zaniká a není jí již vázán. Zákazník má možnost objednávku zrušit, jestliže odvolání dojde dodavateli dříve, než dodavatel závazně potvrdí objednávku. V případě, že mail zákazníkovi nepřišel je možné, že není funkční nebo byl špatně zadán. Potvrzení objednávky si lze zkontrolovat přihlášením na e-shop. Pokud je status objednávky POTVRZENA, byl e-mail odeslán a objednávka tímto potvrzena. Při platbě předem zboží zasíláme až po připsání celé částky na účet (tj. včetně poštovného). d) Způsob odeslání objednávky Zboží zasíláme prostřednictvím České pošty jako Obchodní balík nebo GP, v případě objednávek nad 3500 Kč máte poštovné zdarma. Vámi zadané objednávky na OSOBNÍ ODBĚR si lze po našem upozornění a předchozí dohodě vyzvednout na adrese naší provozovny. Zboží je vždy vyskladňováno a odesíláno bez zbytečných průtahů, tak aby bylo zákazníkovi bylo doručeno v nejkratším možném termínu. Prodejce www.eclovicek.cz nenese zodpovědnost za prodlení způsobené dopravní službou nebo dalšími okolnostmi na které nemá vliv. e) Splatnost objednávek při platbě předem V případě zvolené platby předem na účet, bude objednávka zarezervována po dobu 14ti dnů od objednání. Pokud do této lhůty nebudou připsány peníze na účet, bude objednávka stornována a zboží dáno dále do prodeje. Toto se týká i osobních odběrů. Vaše objednávka bude zarezervována 14 dnů, poté bude dána dále do prodeje. f) Problém při doručení zásilky Pokud byla zásilka viditelně poškozena nebo po rozbalení zásilky zaslané poštou či GP zákazník zjistí, že obsah byl přepravou poškozen, upozorní neprodleně - do jednoho pracovního dne, písemně na adrese prodejce Lubomír Kotalík ml., Volduchy 20, 338 22, e-mailem na adresu lida@eclovicek.cz, telefonicky: 774467476. Pokud tak neučiní, vyhrazuje si dodavatel právo reklamaci neuznat. Totéž se týká i případných nesrovnalostí v dodávce! Provozovatel internetového obchodu www.eclovicek.cz nezodpovídá za přepravce (Česká pošta, GP). V případě nedoručení zásilky nás kontaktujte e-mailem na adresu lida@eclovicek.cz, telefonicky: 774467476. Podáme reklamaci příslušnému přepravci. Náhradní zboží zašleme či zaplacenou částku vyplatíme až po vyřízení reklamace u dopravce. O výsledku budete informováni.
3. STORNOVÁNÍ A VRÁCENÍ OBJEDNÁVKY: a) Potvrzení objednávky prodávajícím Pokud ve stanovené lhůtě dodavatel nepotvrdí objednávku, spotřebitelova objednávka zaniká a není jí již vázán. Spotřebitel má možnost objednávku zrušit, jestliže odvolání dojde dodavateli dříve, než dodavatel závazně potvrdí objednávku. Po odeslání objednávky dodavatel musí ve lhůtě maximálně 72 hodin odeslat závazné potvrzení objednávky. Momentem potvrzení objednávky dodavatelem (tj. odeslání mailu k odběrateli) vzniká příslušná smlouva a nastávají vzájemná práva a povinnosti smluvních stran. b) Storno objednávky prodávajícím Bohužel může také dojít i k situaci, kdy nebudeme moci dodat v udané lhůtě zboží, které jste si objednali. Vždy Vás zkontaktujeme nejdříve e-mailem, pokud neobdržíme Vaši odpověď, tak telefonicky a dohodneme se s Vámi na dalším postupu (obdržíte informaci o dostupnosti zboží, nabídneme Vám jiné podobné zboží, storno objednávky). Máme-li informace o delší dostupnosti již v době Vašeho objednání, zasíláme jí spolu s potvrzením Vaší objednávky. V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu. c) Vrácení objednávky kupujícím Vaším právem podle zákona č. 40/1964 Sb. je i vrácení zásilky bez udání důvodu. Nezapomeňte však, že podle tohoto zákona musíte dodržet několik podmínek - zejména musíte vrátit zboží do 14 dnů od převzetí zásilky a zaslat jej zpět v originálním obalu a dobře zabalené, aby se nepoškodilo při zpáteční cestě. Nemáte-li originální obal k dispozici, či je zboží již opotřebované, máme podle zákona právo na snížení částky za opotřebování nebo znovu zabalení zboží. Zboží nezasílejte na dobírku. K balíčku přiložte i kopii útržku z dobírkové složenky nebo kopii potvrzení o převodu peněz, také informaci o tom jakým způsobem chcete částku za vrácené zboží zaslat. V případě, že si vyberete zaslání peněz poštovní složenkou na Vaší adresu, Vám bude dle poštovního sazebníku účtována částka za úhradu složenky typu C. Poté co obdržíme Vámi vrácené zboží, zašleme Vám zpět do 7 pracovních dnů částku za zboží (tj. bez poštovného). Náklady spojené s vrácením zboží, hradí vždy zákazník. Pokud výše uvedené není splněno, je dodavatel oprávněn zboží nepřevzít.
4. OCHRANA OSOBNÍCH DAT: Provozovatel internetového obchodu www.eclovicek.cz se zavazuje, že Vaše osobní údaje neposkytne v jakékoli podobě třetí straně. Vaše osobní údaje budou dle zákona přísně zabezpečeny a použity pouze při komunikaci mezi prodávajícím a Vámi. Pouze Jméno, Příjmení a Adresa budou předány dopravci (tj. česká pošta či GP) k účelům doručení zboží k zákazníkovi. V případě zasílání GP používáme údaj telefonní číslo. Zpracování a nakládání s osobními údaji probíhá v souladu se zákonem 101/2000 Sb. na ochranu osobních dat.
5. PORADÍME VÁM: Hlavním cílem internetového obchodu www.eclovicek.cz je naprostá spokojenost zákazníka. objednávky vyřizuje Ludmila Kotalíková KONTAKTNÍ ÚDAJE:
FAKTURAČNÍ ADRESA: Lubomír Kotalík ml. eČlovíček PROVOZOVNA A KORESPONDENČNÍ ADRESA (sem zasílejte dopisy i zásilky se zbožím): Volduchy 20 IČ 73828467 DIČ cz7703300297 č. ú.: 210431765/0300 od 1. 6. 2007 jsme plátci DPH Živnostenský list vydal ÚMČ Praha 5, č.j. ZIV/U11622/2006/Pro, ev. číslo 310005-518227651 dne 20. 9. 2006 |
Přihlášení
Vyhledávání
Aktuality
Aktuální skladovou dostupnost si můžete ověřit v pracovní dny 9-17,30 na tel. čísle Pokud jste u nás něco hledali a nenašli, prosím, kontaktujte nás na našem mailu lida@eclovicek.cz. Je možné, že jsme jen zboží na e-shop ještě nedali a máme možnost je pro Vás obstarat.
Nabízíme Vám konzultace v oblasti působení esenciálních (éterických) olejů na e-mailu lida@eclovicek.cz Anketa
Kterého dopravce používáte nejraději?
PPL - soukromá adresa
115
DPD - private
20
Česká pošta
46
GLS
28
General Parcel (stávající) 27
Z vašeho počítače již bylo hlasováno.
Newsletter
| ||||||||||||||
